真正高情商的女人,都有這12個說話習慣

文 | 朝歌

會說話的人,往往更容易解決難題。

1個月前,奔馳女車主坐在引擎蓋上哭訴維權的事引發了全網討論。現場的視頻、音頻讓很多人認識了這樣一個有文化講道理的新時代女性。

66萬的新車,簽完單5分鐘就出現了發動機漏油的問題。車主雖然情緒十分激動,言辭卻很冷靜。

首先,她表明自己不接受毫無誠意的官方道歉,并要求給出合理的解決方案。接著,她一一指出4S店工作人員損害車主權益的行為:拖延時間、引誘分期付款、歪用“三包”政策、對車輛問題避重就輕。

視頻曝光后,網友迅速倒向車主那邊,稱贊她無一臟字粗話,卻句句逼人,字字有力。隨后,奔馳發表了道歉聲明。

她展現的不只是是一次有力的維權,也是人生的潛規則:

會說話的人,往往更容易解決難題。

對于現代社會的精英女性來說,會說話是成功的基礎,比如《都挺好》里姚晨飾演的蘇明玉。

蘇明玉有錢有事業,29歲身處高位,城里城外都有房,百萬的車換著開。更讓人折服的是,她有高情商,會說話。

蒙太太來勢洶洶,她只是輕聲細語地說了幾句,就打發了這只母老虎,鬧事的人攔路堵人,她微微一笑,三言兩語就把對方鎮住。

二哥蘇明成得罪了頂頭上司周姐,周姐甚至放話說要在圈內封殺蘇明成,最后也是靠她出馬解決。

坐到周姐面前時,蘇明玉并沒有咄咄逼人,而是輕飄飄地說起了自己的故事。

“我年輕時啊,也得罪過領導,還被修理了好幾年。不過,沒幾年我就坐上了比她更高的位置。”

“我也想報復啊,但想想還是算了,給雙方都留點余地,挺好。”

輕描淡寫的幾句話,讓周姐意識到“三十年河東,三十年河西”的道理。

蘇明玉看似柔風細雨,卻句句有情有理,也給雙方留了下臺階的空間。這樣既能實現自己的目的,又不會把局面弄得難堪,是真正的雙贏。

一路升級打怪,蘇明玉終于活成了被命運偏愛的樣子。她身上體現出的既是職場的潛規則,也是人生的潛規則:

出身只是你的起點,而情商,才決定了你最終能走多遠。

知乎上曾有一個問題,做什么事可以讓生活立刻變得更好?

其中一個回答只有四個字:好好說話。

仔細想想,是不是會好好說話的人,往往情商很高,很受歡迎?

她們未必好看,但語氣溫和,說出的話總是恰如其分,相處起來就讓你覺得如沐春風,舒服得不行。在職場上,就算她們欠缺某方面的經驗或技能,也會有很多人樂意去幫助她們。

生活這個小妖精,幾乎折磨所有人,唯獨很少對這類人下手。

席越就是這樣的人。但凡見過她的人,評價都特別一致:穿著大方,說話柔聲細語,情商特高,聊起天來完全不尷尬。

哪怕是第一次見面,她給人的感覺就像是一位很久沒見的老朋友,讓人有種相見恨晚的歡喜。

作為中國商業演講第一品牌公司的CEO,席越創辦的中國女性版的TED,帶領國內各行各業一流的女性共同發聲。

和她合作的女性包括藝術體操女皇鐘玲、婚紗女王王薇薇、著名演員秦海璐、《如懿傳》金牌制片人黃瀾等。

席越還是中國頂級商業大佬的說話教練,在《星空演講》輔導過佟麗婭、黃圣依、伊能靜、孟美琦、楊紫等明星。

《奇葩說》的投資人曾經對她高度評價:馬東教中國男人好好說話,席越可以教中國女性好好說話。

席越身上的光環實在太多太多,但很少有人知道她曾經也是一個小透明,不愛講話、內向、遇到生人就緊張。

她的經歷會讓你相信:說話這件事和天賦沒有關系,完全可以通過后天練習學會。

在席越的記憶中,她的學生時代是沉默的。

那時她每天只顧埋頭學習,上課不回答任何問題,課后不和任何人講話。她像一個孤獨的啞巴,靜悄悄地度過了大半個學生時代。

席越第一次意識到自己的沉默很有問題,是一次考試。那時她在加拿大學留學,期末考試時僅僅因為答辯時不善言辭,論文明明可以打A,老師卻只給了個C。

差點不及格!而國外考試不及格是要留級的,要多付一年昂貴的學費。

這是她第一次意識到說話究竟有多重要。

畢業后,席越勉強進了一個還不錯的公司。本以為萬事大吉的她,突然發現職場跟學校完全不是一個等級。

在學校,只要完成作業認真考試就行了。在職場,不會說話就幾乎等于你不會做事。

她工位斜對面有一個30多歲的姐姐,工作能力特強,就因為情商低不太會講話,進公司3年工資還和剛進來一樣。

席越開始害怕成為那樣的人。

于是,她努力學習說話技巧。匯報工作、同事相處、開會發言、薪酬談判、公開演講……

每天下班后,就窩在家里把每個場景都練習無數遍,周六日更是泡在圖書館里,翻遍了市面上溝通類的書籍。

高強度、專業化的學習讓席越掌握了說話的訣竅。她把那些復雜難懂的技巧方法,總結成了簡單易懂的12個萬能說話公式。

比如,夸獎人時用“鉆石公式”,表達需求時用“金字塔公式”,生氣的時候要“降維攻擊”……

很快,她成為別人眼中高情商、會說話的女人。她的工作越做越順,每次匯報工作都會看到領導滿意的笑容。

五年內,席越不但跳槽到世界500強公司,而且拿到了百萬年薪,是業內晉升最快的牛人之一。

換一種說話方式,真的這么靈嗎?

當然。

你越會說話,別人就越快樂;別人越快樂,就會越喜歡你;別人越喜歡你,就會越愛幫助你;你得到的幫助越多,你的生活才會越好。

能力決定了你能走多快,而會不會說話,卻決定了你的未來走得有多順。

回想一下,你吃過多少不會說話的虧:

想拓展圈子,但不知道怎結交,錯失了不少人脈機會;

跟老板匯報工作時,就因為不會說話,顯得自己沒做多少事;

想讓另一半幫忙,說錯了話,反倒把他推得更遠了;

想催朋友還錢,不知道怎么開口,錢沒要回來朋友倒丟了;

這個世界從來不缺會做事的人,但缺會說話的人。

講真,學好說話是這個世界上最劃算的事。

今天這個社會,我們拼命追求的無非是,匯報工作、開會、要求加薪、演講、朋友八卦、教育孩子、夫妻相處……而這些都跟一件事有關,就是:說話。

反正你每天都要說話,何不說它個爐火純青?

如果你也想讓自己變得高情商、會說話,hold住所有工作社交場合,擁有更加甜蜜的夫妻關系,那么這里誠意邀請你學習席越的《即學即用的高情商溝通課》。

這個課可能不能馬上讓你情商變高,但會給你一套直接能用的說話公式,讓你馬上就能用!

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加薪談判、面試、匯報工作

夫妻談心、沖突解決、甜蜜撒嬌

孩子教育、婆媳溝通、人際相處

……

你遇到的溝通問題,課程都會涉及

課程目錄:

4大溝通底層邏輯、12節精致視頻課

12種溝通策略

80+個說話場景練習

讓你學了就能直接用!

永久回聽,可終身學習

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